En los dos últimos posts de nuestro blog: «qué ofrece el análisis de datos al mundo eCommerce» de Álex y «cómo diseñar moda con técnicas de Big Data» de Maite, ya os hablamos de nuestra presencia como expositores en el eShow Madrid. En esta ocasión, os voy a hablar de lo más chulo que pudimos ver como asistentes a una de las charlas. Si os animáis a leerlo, os llevaréis la receta (no la única posible, desde luego) para convertir un hashtag en TT (Trending Topic) de Twitter, en cuestión de minutos.
De la mano de Contversion acudieron representantes de Hawkers, Havaianas y EHS.TV a la sesión de «experiencias de eCommerce con programática«
En la primera parte, los chicos de Hawkers contaron su trayectoria a través de diversas anécdotas, mientras que en la segunda tuvo lugar una mesa redonda donde se animaron a participar todos los ponentes. Medio en serio medio en broma, los de Hawkers comentaron a la representante de Havaianas que les gustaría colaborar con ellos en alguna campaña, pero que, hasta el momento, no habían obtenido respuesta para fijar una reunión.
A modo de reto, espontáneamente, como son ellos, propusieron hacer TT el siguiente hashtag: #HavaianasNoResponde… Huelga decir que lo consiguieron. En menos de media hora.
Desde PiperLab hemos recogido todos los tuits que incluyeron el hashtag y os presentamos aquí un pequeño análisis de lo que sucedió.
Un total de 4.922 tuits contenían el hashtag, de los cuales 741 fueron retuits, 1.255 respuestas directas a otros tuits y 2.926 fueron tuits originales. El primer tuit se publicó a las 12:49:06 del 30 de septiembre y el último a las 23:13:48 del 1 de octubre pero el 91,69% (4.513) se produjo en poco más de una hora (antes de las 14:00) y el 98,92% en tres horas (antes de las 16:00). En la siguiente gráfica se muestra la evolución del número de tuits por minuto en la primera hora y media:
El pico de mayor actividad corresponde a las 13:15, con 155 tuits, sin embargo, el primer gran pico, que llega prácticamente a los 100 tuits en un minuto, se desata tras la primera publicación de @HawkersCo a las 12:55:15 (efectivamente, como veremos al final, algunos nos adelantamos a los chicos de Hawkers) con el texto:
“El HT es #HavaianasNoResponde. Escribidlo bien, vamos a darle caña. Empiezo el sorteo en …. YAAAAAA”.
A partir de ese momento, continuaron publicando tuits a modo de concurso, indicando que cada poco tiempo se sortearían gafas de sol entre los que retuitearan o comentaran con el hashtag.
Participaron un total de 812 usuarios, con un promedio de algo más de 6 tuits o retuits cada uno. El número de tuits publicados por cada usuario sigue la típica distribución power-law, en la que el 20% de los usuarios, en este caso 162 (barra negra vertical en la siguiente imagen), publicaron 3.873 tuits, lo que representa el 78,69% de los tuits totales, en línea con el esperado 80% en este tipo de distribuciones de probabilidad:
El usuario más activo fue @MissTeryaa con 157 publicaciones, seguido por @tejero46 con 129 y @fravito89 con 116. Desde la cuenta oficial de Hawkers, @HawkersCo se publicaron 57 tuits, siendo la decimoquinta cuenta más activa (barra roja vertical en la gráfica anterior). En la siguiente gráfica se muestra la misma evolución por minutos anterior pero resaltando con barras verticales rojas los momentos en los que @HawkersCo tuiteó.
Resumiendo al estilo Bricomanía, que lograba que todo pareciese muy sencillo (pero no), necesitaremos:
- Unos cuantos seguidores en Twitter, más de 140 mil, por ejemplo.
- Un incentivo atractivo, no necesariamente caro, como es el sorteo de unas gafas de sol.
- Un/a community manager entregad@ a la causa.
Con estos ingredientes consiguieron el TT. Lo que no sabemos por ahora es si habrán conseguido la deseada reunión con Havaianas.
Eso sí, en PiperLab estuvimos avispados y tuvimos el honor de ser el primer Tuit que incluyó el hashtag, como atestigua la siguiente imagen:
