Cada vez son más las empresas que dependen de las recomendaciones y las opiniones de los usuarios para captar nuevos clientes. Nosotros como usuarios cada vez somos más críticos y más exigentes y buscamos más información antes de comprar un producto o contratar un servicio.
La empresa Customeer lo sabe bien, ya que desarrollan cuestionarios que miden la satisfacción de estos usuarios. Esta semana, su CEO Javier Ruiz ha estado con nosotros en el espacio de Big Data de «Capital, la Bolsa y la Vida» que dirige Luis Vicente Muñoz.
Con él ha estado Esther Morales, directora de desarrollo de negocio, y Miguel Sanmartín, periodista de Capital Radio.