Al poco tiempo de la apertura al gran público de ChatGPT, nuestro socio Alejandro Llorente publicó este post con sus primeras impresiones acerca de esta tecnología, así como unas primeras ideas de casos de uso generales y algunas posibles aplicaciones en la industria del software.
Tras unos meses, nos hemos preguntado por las aplicaciones que ChatGPT pueda estar teniendo en otros sectores. ¿Nos acompañas a descubrirlas en este post?
¿Qué es una aplicación de ChatGPT?
ChatGPT es una tecnología de inteligencia artificial (IA) que permite generar textos de forma automática y natural, imitando el estilo y el tono de un humano. Se trata de un modelo de lenguaje basado en redes neuronales profundas que aprende de millones de textos disponibles en internet.
Si quieres conocer más detalles acerca de esto y otros LLMs (Large Language Models), puedes consultar este otro artículo de nuestro blog.
ChatGPT es una tecnología de inteligencia artificial (IA) que permite generar textos de forma automática y natural, imitando el estilo y el tono de un humano
Aunque siempre puedes recurrir directamente a la web de ChatGPT, cada vez es más común el uso de APIs y plugins para integrar ChatGPT o su tecnología base, GPT (que va por la versión 4 y ya se está entrenando la 5), con otras herramientas que permiten crear aplicaciones de lo más variopintas. Dichas aplicaciones tienen múltiples usos en distintos sectores, como el educativo, el empresarial, el periodístico o el artístico. En este artículo, vamos a explorar algunos ejemplos de cómo están ayudando a mejorar la comunicación, la productividad y la innovación en estos y otros ámbitos.
Por ejemplo:
- En el sector educativo, las aplicaciones de ChatGPT pueden generar resúmenes, preguntas, ejercicios o feedback para los estudiantes y los profesores.
- En el sector empresarial, las aplicaciones de ChatGPT pueden crear informes, presentaciones, correos electrónicos o propuestas para los clientes y los socios.
- En el sector periodístico, las aplicaciones de ChatGPT pueden redactar noticias, artículos, titulares o comentarios para los lectores y los editores (puedes leer este artículo que escribimos sobre esto).
- En el sector artístico, las aplicaciones de ChatGPT pueden producir poemas, cuentos, canciones o guiones para los escritores y los artistas.
Salud
ChatGPT se puede utilizar para generar informes médicos basados en los datos clínicos de los pacientes. También se puede utilizar para crear contenidos informativos y preventivos sobre temas de salud dirigidos al público general. Además, se puede utilizar para ofrecer apoyo psicológico y emocional a las personas mediante chatbots terapéuticos. Y puede que no solo como apoyo… , en particular, es muy destacable este reciente estudio en el que un equipo de profesionales de la salud analizan respuestas proporcionadas en un foro tanto por médicos como por un chatbot basado en ChatGPT. El 78,6% de las veces, los expertos sanitarios prefirieron las respuestas proporcionadas por la IA antes que las proporcionadas por otros colegas. Otorgaron puntuaciones claramente más altas tanto en la calidad médica como incluso en la empatía mostrada por ChatGPT en las respuestas. No obstante, no recomiendan ni mucho menos el uso de estas tecnologías sin supervisión humana, pero pueden ayudar a ahorrar mucho tiempo a los médicos en atenciones más rutinarias en las que una breve revisión de una respuesta de ChatGPT puede resolver gran número de consultas y dedicar más tiempo a casos más complejos.
El 78,6% de las veces, los expertos sanitarios prefirieron las respuestas proporcionadas por la IA antes que las proporcionadas por otros colegas. No obstante, no recomiendan ni mucho menos el uso de estas tecnologías sin supervisión humana
Agencias y medios
ChatGPT se puede utilizar para crear contenidos de marketing que capten la atención y el interés de los clientes potenciales. También se puede utilizar para generar slogans, titulares, descripciones de productos o servicios, testimonios de clientes, etc. Además, se puede utilizar para analizar las opiniones y las preferencias de los clientes mediante el procesamiento del lenguaje natural.
En este artículo se muestra una guía de cómo se está usando para optimizar distintas tareas relacionadas con el SEO, entre las que destacan la investigación y análisis de palabras clave, entendimiento de las intenciones de búsqueda o generación de ficheros XML para mejorar el SEO desde un punto de vista técnico.
Industria
Aprovechando las capacidades de ChatGPT para generar código software, se puede crear, corregir y optimizar código empleado en máquinas de fabricación de todo tipo de piezas. Por citar un ejemplo particular, en este artículo se estudia en detalle cómo el uso de ChatGPT puede ayudar notablemente a mejorar el código empleado por impresoras 3D, siendo capaz de llegar a considerar la relación entre los materiales empleados y la parametrización de la máquina para minimizar posibles problemas en el proceso de impresión, así como optimizar su funcionamiento general.
Banca y seguros
ChatGPT puede crear chatbots que atienden las consultas y dudas de los clientes de forma rápida y eficiente, las 24 horas del día. Además, puede personalizar las respuestas según el perfil y las preferencias del cliente, lo que mejora la satisfacción y la fidelización.
Aparte de hacer esta función reactiva de servicio al cliente, podrían plantear recomendaciones de inversión y, como ya se ha observado, una cartera de inversión construida por ChatGPT ha batido en el periodo analizado de 8 semanas a los principales fondos de Reino Unido.
Sin embargo, también se están produciendo situaciones como la de JPMorgan, que ha restringido el uso de ChatGPT a sus empleados.
Legal
Ante la enorme cantidad de documentos que hay que revisar en muchos procesos legales, ChatGPT es una herramienta que podría ayudar enormemente a optimizar la búsqueda de información, confección de resúmenes con los puntos relevantes a revisar, incluso redacción de borradores de documentos.
No sabemos si llegará a aprovecharse todo su potencial por las dudas que suscita, pero desde luego que vendría muy bien para intentar agilizar nuestro sistema de justicia, que lleva años saturado como analizamos hace tiempo en este artículo
Para finalizar, un reto y un recordatorio importante
Esperamos que te hayan surgido ideas que aprovechar en tu negocio y estamos seguros de que conoces otras muchas más aplicaciones. Te animamos a dejarlas en los comentarios y también te retamos a que identifiques qué párrafos han sido redactados con el apoyo del propio ChatGPT 😉.
No olvides que esta tecnología tiene algunas limitaciones y retos importantes relacionados con la veracidad y adecuación de los contenidos generados, por lo que es fundamental utilizarla con criterio y responsabilidad y siempre revisar dichos
