Customer intelligence
Up y Cross-selling
Impulsa tu negocio con una ofErta que responda a las necesidades de tus clientes. Desarrollamos soluciones de aprendizaje automático para ayudarte a explotar el potencial de tu base instalada de clientes en beneficio de tu negocio. Detectamos aquellos productos o servicios que mejor se adaptan a tus clientes.
Le d4m0s 5ent1d0 a tus dat0s p4ra ayudarte a lograr tus objetivos
¿Porqué utilizar esta solución?
Identificar variables relevantes para la mejora de tus productos y servicios.
Complementar tu oferta en base a los intereses de tus clientes.
Optimizar tus tácticas comerciales.
Incrementar tus ventas.
¿Cómo te ayudamos?
Utilizamos estas fuentes de datos para darle un empuje a tu negocio:
Datos transaccionales: Datos provenientes de CRM, históricos de ventas, devoluciones, datos de perfil, interacciones de usuarios y clientes, campañas de marketing…
Datos maestros: Puntos de venta, datos de perfil, jerarquías de productos, características de producto, tipologías de recursos y todos los datos que describen tu negocio.
Datos externos: Festivos, eventos especiales, meteorología, redes sociales, apariciones en buscadores y otros datos externos específico que influye en el comportamiento tu negocio.
Caso de éxito
Buying Scoring y modelos de Cross Selling
Objetivo
Rastreator es un conocido comparador online de distintos tipos de seguros, de tarifas de telefonía, finanzas, viajes, entre otros. Por ello, es necesario entender, a medida que el cliente interactúa, su probabilidad de acabar contratando un producto, con el objetivo de optimizar la gestión del call center o de saber si es recomendable invertir en campañas publicitarias online para impactarles.
Solución
En este caso, PiperLab desarrolló modelos de clasificación automática que evalúan, en tiempo real y con cada interacción del cliente, la probabilidad de contratación del producto, integrándose tanto en el proceso del Customer Journey como en otras plataformas de Rastreator, para el envío de campañas de mail marketing o para proporcionar información enriquecida a sus partners.
¿Quiénes se han beneficiado con esta solución?
Óscar López Ugarte
Head of Data en Rastreator.com
En PiperLab hemos descubierto a unos excelentes profesionales, innovadores tecnológicos natos y con los que ya hemos desarrollado proyectos con unos resultados espectaculares. Modos de trabajo totalmente flexibles y que nos han permitido generar los proyectos más punteros en el mundo del Data.
Marta Rodríguez
Directora de marketing en Carburos Metálicos
Ha sido nuestra primera experiencia con una startup, y la verdad es que ha sido muy gratificante la flexibilidad, rapidez e ilusión que han puesto en el proyecto. A una multinacional como Carburos Metálicos, trabajar con PiperLab nos ha dado aire fresco y una chispa diferente de creatividad.
Miguel Almeida
Consejero Delegado en Phonr App Spain
Tenemos un concepto bastante avanzado y novedoso que requiere desarrollos potentes, y PiperLab tiene un equipo súper conocedor de las mejores prácticas y tecnologías relacionadas con los datos, por lo que, junto con un trato de cercanía y facilidad de trabajo, nos ha producido de forma continuada resultados excelentes
