El análisis de sentimiento, en procesamiento de lenguaje natural, se refiere a todas las técnicas que permiten deducir, a partir de un texto libre, el sentimiento que el autor tenía al escribirlo: alegría, enfado, pena, preocupación, etc. En Redes Sociales, es uno de los KPIs más estándar a la hora de cualificar la conversación sobre una determinada temática.
En PiperLab tenemos «Audience Experience«, una solución que engloba diferentes formas de utilizar el análisis del sentimiento para poder aumentar el engagement y el alcance de los contenidos.