Cross selling

El cross selling, al igual que el up selling es otra tipología de tácticas que tiene como objetivo principal incrementar el valor del negocio de una organización a través de la venta de productos o servicios a clientes existentes.

Las técnicas de cross selling o venta cruzada intentan que un cliente, que anteriormente ya había convertido adquiriendo algún producto, compre alguno nuevo, diferente del anterior. Estas tácticas también se emplean en el momento de una nueva compra, ofreciendo productos que encajen con el que el cliente quiere. Por ejemplo, si queremos comprar un televisor en unos grandes almacenes, también nos ofrecerán una mesa que la soporte acorde a su estilo.

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Autor: Piperlab